In diesem Artikel beantworten wir die folgenden Schlüsselfragen:

• Was ist ein Vendor Chargeback (auch als Rückbelastungen im Amazon Vendor-Programm bezeichnet?

• Wie können Verkäufer ihre Chargeback-Raten (Rückbelastungsraten) reduzieren?

• Wie hilft RT7 Verkäufern, verlorene Einnahmen von Amazon zurückzuerhalten?

• Welche Best Practices gibt es für die Verwaltung von Rückbuchungen und die Optimierung der Rentabilität auf Amazon?

Wenn Sie ein Verkäufer auf Amazon sind, sind Sie vielleicht schon mit Chargebacks konfrontiert worden - Gebühren, die Amazon Verkäufern aus verschiedenen Gründen in Rechnung stellt, z. B. wegen verspäteter Lieferungen, falscher Produktinformationen oder beschädigter und/oder fehlender Artikel. Diese Chargebacks können sich auf die Rentabilität eines Verkäufers auswirken und eine bedeutende Einnahmequelle für Amazon darstellen.

Aber was genau sind Chargebacks, und wie können Sie diese reduzieren und entgangene Einnahmen von Amazon zurückfordern? In diesem Blog gehen wir diesen Fragen auf den Grund und erörtern, wie man sich gegen diese Probleme schützen kann.

Was ist eine Vendor Chargeback

Ein Chargeback durch einen Verkäufer ist eine Gebühr, die Amazon seinen Verkäufern aus verschiedenen Gründen in Rechnung stellt. Chargebacks können in verschiedene Kategorien eingeteilt werden, darunter

• Versandbezogene Chargebacks

• Produktbezogene Chargebacks

• Betriebliche Chargebacks

• Marketingbezogene Chargebacks

Diese Gebühren können sich schnell summieren und die Rentabilität eines Verkäufers auf der Plattform beeinträchtigen.

Wie können Verkäufer ihre Chargebacks reduzieren?

Die Reduzierung der Chargebacks kann Verkäufern helfen, Geld zu sparen und ihre Rentabilität auf Amazon zu verbessern. Um Chargebacks zu reduzieren, können Verkäufer die folgenden Schritte unternehmen:

• Sorgen Sie für genaue Produktinformationen: Die Bereitstellung genauer Produktinformationen kann helfen, Chargebacks aufgrund falscher Produktbeschreibungen oder Bilder zu vermeiden.

• Erfüllen Sie die Versandanforderungen: Verkäufer sollten die Versandanforderungen von Amazon erfüllen, um Chargebacks wegen verspäteter oder unvollständiger Lieferungen zu vermeiden.

• Liefern Sie verpackte Qualitätsprodukte: Verkäufer sollten qualitativ hochwertige Produkte anbieten, die den Qualitätsstandards von Amazon entsprechen, um Chargebacks im Zusammenhang mit beschädigten oder fehlenden Artikeln zu vermeiden.

Wie hilft RT7 Verkäufern, entgangene Einnahmen von Amazon zurückzuerhalten?

Durch die Zusammenarbeit mit RT7 können Händler Zeit und Ressourcen sparen, indem sie den Prozess der Identifizierung und Wiedererlangung verlorener Gelder von Amazon Experten überlassen. Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter die Rückforderung von Chargebacks, Fehlmengen, Überschüsse und die Prüfung von Kooperationsvereinbarungen, die alle auf Erfolgsbasis (No-Win-No-Fee-Basis) durchgeführt werden.

Wenn einem Verkäufer von Amazon eine Chargeback-Gebühr in Rechnung gestellt wird, wird diese Gebühr vom Kontostand des Verkäufers abgezogen. Wenn der Kontostand des Verkäufers nicht ausreicht, um die Rückbuchung zu decken, schuldet der Verkäufer Amazon möglicherweise Geld. Wir können Verkäufern dabei helfen, Chargebacks anzufechten und entgangene Einnahmen zurückzuerhalten, indem wir eine Reihe von Dienstleistungen anbieten, darunter:

• Identifizierung und Kategorisierung von Chargebacks.

• Überprüfung der unterstützenden Dokumentation.

• Einreichen von Streitfällen bei Amazon

• Nachverfolgung von Streitfällen bis zur Lösung.

• Rückforderung von Geldern, die den Vendoren zustehen

  
  

Welche Best Practices gibt es für das Management von Chargebacks und die Optimierung der Rentabilität auf Amazon?

Zusätzlich zur Zusammenarbeit mit RT7Digital können Verkäufer ihre Rentabilität auf Amazon optimieren, indem sie bewährte Methoden für die Verwaltung von Chargebacks anwenden, wie z. B.:

• Regelmäßige Überprüfung von Chargebacks und Anfechtung falscher oder ungerechtfertigter Gebühren

•  Überwachung der Produktinformationen und Sicherstellung der Richtigkeit

•  Einhaltung der Qualitätsanforderungen für Versand und Verpackung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Chargebacks die Rentabilität eines Verkäufers auf Amazon beeinträchtigen können. Durch die Zusammenarbeit mit einer spezialisierten Amazon-Agentur wie RT7 können wir Verkäufern jedoch dabei helfen, entgangene Einnahmen zurückzugewinnen und ihre Rentabilität auf der Plattform zu optimieren. Durch die Implementierung von Best Practices für die Verwaltung von Chargebacks, Fehlmengen und Überschüssen können Verkäufer die Chargeback-Raten senken und ihre Einnahmen auf Amazon steigern.