Seit über 25 Jahren ist STV International der führende britische Hersteller von Produkten für die Schädlingsbekämpfung im Heimwerkerbereich und bekannt für Qualität, Innovation und Wirksamkeit. Das umfangreiche Sortiment umfasst Lösungen für Innenräume und Gärten, darunter mechanische Fallen, chemische Köder und umweltfreundliche Optionen wie UV-Insektenvernichter und Gefriersprays. Durch die Kombination von Zuverlässigkeit und benutzerfreundlichem Design versetzt STV Kunden in ganz Großbritannien in die Lage, Schädlingsprobleme sicher und effektiv zu bewältigen, und stärkt damit seine Position als vertrauenswürdiger Branchenführer.

Die Herausforderung, der sie auf Amazon gegenüberstanden

Amazons System erschwert die Verfolgung ausstehender Beträge, da es eine komplexe Rechnungsstruktur verwendet, bei der mehrere "Unterrechnungen" von einer "SCR"-Hauptrechnung ausgehen. Wenn eine SCR-Rechnung zu lange unbezahlt bleibt, wird sie aus dem Dashboard entfernt, was die Überwachung- u. Eintreibung, dieser ausstehenden Beträge erschwert.

Darüber hinaus erschwert Amazons eingeschränkter Einblick in historische Transaktionen die Rückforderungsbemühungen zusätzlich. Mit Rechnungen, die möglicherweise zahlreiche Unterrechnungspositionen (Fehlberechnungen) umfassen, wird die Nachverfolgung von Unstimmigkeiten zunehmend schwieriger, ohne eine konsolidierte und leicht zugängliche Übersicht. Infolgedessen sieht sich STV mit erheblichen Hürden bei der Überprüfung von Überschüssen und Engpässen konfrontiert, was häufig einen manuellen Abgleich oder Eingriffe vom Amazon-Support erfordert, was einen langwierigen Prozess darstellen kann. Dieser Mangel an Transparenz schafft eine erhebliche administrative Belastung und beeinträchtigt STVs Fähigkeit, ausstehende Beträge effizient zu verwalten, was zu verzögerten Rückforderungen führt.

Die von RT7 angebotene Lösung

Im April beauftragte STV RT7 damit, ausstehende Rückforderungen zu untersuchen. Wir haben eine umfassende 5-Jahres-Prüfung durchgeführt, um alle Konto-Unregelmäßigkeiten zu identifizieren, und RT7 hat für jede Abweichung bei Amazon eine Reklamation eingereicht.

Wir haben alle festgestellten Beträge angefochten, die versäumten Rechnungen nachgefordert und mit Amazon verhandelt, um die bestmögliche Lösung für die ausstehenden Beträge zu finden.

Implementierung

Durch diesen sorgfältigen Prüfungsprozess deckte RT7 zahlreiche Diskrepanzen auf, die zuvor unbemerkt geblieben waren, darunter nicht beanspruchte Überschüsse und Engpässe, die sich auf die Finanzen von STV ausgewirkt hatten.

Dank unserer fortschrittlichen Software und bewährten Rückforderungsmethoden identifizierte RT7 zusätzliche, STV unbekannte Gebühren und holte die Gelder innerhalb von fünf Monaten erfolgreich zurück. Dieser Prozess wurde vollständig von RT7 verwaltet, ohne dass Eingaben von STV erforderlich waren. Monatliche Berichte, Feedback und Unterstützung bei der Abrechnung wurden bereitgestellt.

Die Ergebnisse

Wir haben diesen Prozess im Mai 2024 eingeleitet und eine gründliche Überprüfung aller bestehenden Diskrepanzen durchgeführt. Bis Mitte September führten unsere Bemühungen zu einer erfolgreichen Rückforderung von £100.000 an Fehlbeträgen und Überzahlungen. Dieser Erfolg spiegelt unser Engagement für die Maximierung der finanziellen Genauigkeit von STV wider und zeigt die Wirksamkeit unseres systematischen Ansatzes zur Identifizierung und Rückforderung nicht verbuchter Mittel.